Zákazníci nevedia dokončiť objednávku v eshope
Košík sa plní, ale objednávky nepribúdajú. Pokladňa je najcitlivejšia časť eshopu a najčastejšie sa pokazí, keď do eshopu zasiahne niekto ďalší: tretia strana pridá plugin alebo kód, alebo majiteľ aktualizuje pluginy sám bez testu. Konflikt sa často prejaví len pri určitej doprave, platbe alebo na mobile.
- Odpoveď do 24 hodín
- WordPress a WooCommerce od roku 2011
- Žilina a celé Slovensko
Čo urobiť hneď
- Spravte testovaciu objednávku na mobile aj počítači so všetkými spôsobmi platby a dopravy.
- Zistite, čo sa na eshope zmenilo naposledy a kto to urobil.
- Pozrite si chybový log a konzolu prehliadača v pokladni.
- Do budúcna: aktualizácie a zásahy tretích strán najprv na kópii eshopu.
2011robím weby a eshopy
500+projektov pre firmy
24 hodpoveď s cenou
100 %dizajn na mieru
Z praxe
Nedokončené objednávky riešim najmä tam, kde na eshope pracuje viac ľudí alebo si klient aktualizuje pluginy vo vlastnej réžii.
Chcete presnú cenu pre váš web?
Napíšte pár viet o tom, čo potrebujete. Ozvem sa do 24 hodín, a ak je zadanie jasné, rovno s cenou a termínom.
Ďalšie problémy z poradne.
Platobná brána prestala fungovaťBanky a platobné brány pravidelne menia zabezpečenie a spôsob komunikácie s eshopom.Web nefunguje a zistil to až zákazníkNajhorší spôsob, ako zistiť, že web nejde, je telefonát od zákazníka.Chýbajú zálohy alebo sa z nich nedá obnoviťVeľa majiteľov zistí, že zálohu nemá, až keď ju potrebuje.Agentúra nechce vydať prístupy k Google Ads, Analytics alebo doméneÚčty pre Google Ads, Analytics, Search Console aj doména majú patriť firme, nie agentúre.
Ďalší krok
Poďme na to.
Napíšte pár viet o tom, čo máte a kam to chcete posunúť. Ozvem sa do 24 hodín, a ak je zadanie jasné, rovno s cenou a termínom.